Как это работает:

Для технического оформления отсрочки по оплате процентов и основного долга нужно:

после завершения режима ЧП обратиться в отделение ломбарда, где был оформлен залоговый билет.

Внимание! Автоматическая программа сопровождения платежей ломбарда настроена таким образом, что при совершении платежей через мобильное приложение ломбарда, telegram-bot, систему Kaspi.kz или платежные терминалы автоматически на время действия ЧП начисляются неустойка (пеня/штраф) и проценты по основному долгу. Изменение настроек ломбардом производится в ручном режиме. Поэтому следует:

либо обратиться в отделение ломбарда, оформившее залоговый билет (это можно сделать после отмены ЧП),

либо обратиться в Колл-центр ломбарда по номеру 8 (707) 8 333 555, назвать свой ИИН и номер оформленного залогового билета, после чего указанные данные оператором будут переданы техническим специалистам.

Техническим специалистом в ручном режиме будет произведено списания неустойки, а оплаченная сумма будет зачислена в счет выплаты процентов (вознаграждение по займу) либо, если начисление процентов приостановлено, - в счет уменьшения основного долга по займу.

🙏🏼Просим Вас с пониманием отнестись к работе ломбарда в период ЧП. Вместе мы преодолеем возникшие временные трудности!